🔁 Обмін і повернення — Файно Є
Ми завжди піклуємось про зручність та задоволеність наших клієнтів.
Якщо отримний товар з якоїсь причини вам не підійшов, ви можете без проблем обміняти його або повернути кошти згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
Терміни повернення та обміну
✅ Повернення або обмін можливий протягом 14 днів із моменту отримання замовлення.
Умови повернення товару належної якості:
✅ Товар має бути без слідів використання (подряпин, потертостей, пошкоджень чи забруднень).
✅ Повинна бути збережена оригінальна упаковка, всі комплектуючі та ярлики.
✅ Товар не має втратити товарний вигляд.
❕ Відповідно до законодавства, деякі групи товарів не підлягають обміну та поверненню.
Повернення товару з виробничими дефектами:
✅ Всі витрати на зворотну доставку такого товару покриває Файно Є.
Порядок повернення:
1️⃣ Зателефонуйте нам за номером +38(068)5815820.
2️⃣ Повідоміть номер відправлення (ТТН) та реквізити для повернення коштів.
Адреса для повернення:
📍 Нова Пошта №73, м. Львів
Отримувач: Василинка Ярослав Миколайович
📞 +38(068) 581 58 20.
Замовлення, що не було доставлено:
✅ якщо замовлення не було вручено з вини перевізника, можливе безкоштовне повторне відправлення за згодою клієнта.
✅ у разі відмови від посилки у відділенні всі витрати на транспортування покриває Файно Є.
Повернення коштів:
✅ Повернення відбувається протягом 3 днів після отримання товару на склад.
✅ В разі повернення товару належної якості всі витрати на зворотну доставку покриває покупець.
Дякуємо, що обираєш Файно Є!
Не соромся звертатись до нас із питаннями — допоможемо швидко та з легкістью. 🌟